NOS POLITIQUES
Termes et Conditions
Bienvenue sur IDTCloudInstitute.com, la plateforme de formation en ligne en technologies de l’information (TI) destinée aux étudiants, professionnels et entreprises francophones en Amérique du Nord et à l’international.
En accédant à notre site ou en utilisant nos services, vous acceptez les présents Termes et Conditions. Nous vous invitons à les lire attentivement.
1. Acceptation des termes
En créant un compte, en vous inscrivant à une formation, ou en utilisant la plateforme IDT Cloud Institute, vous acceptez d’être lié par les Conditions d’utilisation, notre Politique de confidentialité, ainsi que toutes les lois applicables au Canada et au Québec.
2. Description de nos services
IDT Cloud Institute fournit des formations en ligne en informatique, incluant :
Cloud Computing (AWS, Azure, Google Cloud),
DevOps, Kubernetes, Docker, CI/CD,
Cybersécurité et réseaux,
Administration système Linux,
Data et ingénierie TI.
Les cours comprennent des vidéos, documents PDF, quiz, laboratoires pratiques et certificats de réussite.
Nous nous adressons spécialement au marché francophone nord-américain, incluant le Canada, le Québec, et la communauté TI francophone internationale.
3. Création de compte
Pour accéder aux cours, vous devez créer un compte utilisateur avec des informations exactes et complètes.
Vous êtes responsable de :
- maintenir la confidentialité de votre mot de passe,
- protéger l’accès à votre compte,
- toutes les activités réalisées sous votre profil.
Tout usage frauduleux entraînera une suspension ou une fermeture de compte.
4. Accès aux formations
L’accès aux cours dépend du plan choisi :
accès 1 mois,
accès 3 mois,
accès prolongé (si applicable).
Les contenus de formation (vidéos, PDF, quiz) restent la propriété exclusive d’IDT Cloud Institute.
Toute reproduction, téléchargement illégal, capture, diffusion ou partage non autorisé est strictement interdit.
5. Paiements et facturation
Nos prix sont indiqués en dollars canadiens (CAD) et peuvent être soumis aux taxes applicables.
Nous acceptons les paiements par carte bancaire, Interac, PayPal et autres moyens sécurisés.
Une facture électronique est envoyée automatiquement après chaque achat.
Pour plus de détails, consultez notre section Informations Paiement.
6. Politique de remboursement
Les annulations ou demandes de remboursement doivent être soumises dans les 24 à 48 heures suivant l’achat, et uniquement si vous n’avez pas consommé une portion significative du cours.
Aucun remboursement n’est possible lorsque :
- une partie importante du contenu a été visionnée,
- une certification a été téléchargée,
- l’accès a été partagé avec une tierce personne.
Les demandes doivent être faites par écrit via : support@idtcloudinstitute.com
7. Usage autorisé
Vous vous engagez à utiliser la plateforme dans le respect des lois canadiennes et des règles suivantes :
- ne pas pirater, contourner ou copier les contenus,
- ne pas partager vos accès,
- ne pas télécharger les vidéos ou documents sans autorisation,
- ne pas perturber le fonctionnement technique de la plateforme.
Toute violation peut entraîner la suspension immédiate du compte.
8. Propriété intellectuelle
Tous les éléments présents sur IDTCloudInstitute.com sont protégés par des droits d’auteur :
- vidéos,
- documents PDF,
- quiz,
- logos,
- textes,
- identité visuelle.
Vous n’acquérez aucun droit autre que celui d’accéder aux formations dans un cadre strictement personnel.
9. Certifications et réussite
À la fin d’un cours ou d’un parcours, un certificat de réussite IDT Cloud Institute peut être délivré.
Ce certificat valide vos compétences, mais ne constitue pas une certification officielle AWS, Azure, Google Cloud, DevOps ou autres — sauf indication contraire.
10. Mise à jour des contenus et de la plateforme
IDT Cloud Institute se réserve le droit de :
- mettre à jour les contenus pédagogiques,
- modifier la structure des cours,
- améliorer la plateforme,
- suspendre temporairement l’accès pour maintenance.
Ces ajustements servent à garantir une formation TI moderne, à jour et cohérente avec le marché nord-américain.
11. Limitation de responsabilité
Nous fournissons des contenus éducatifs basés sur les meilleures pratiques TI. Cependant, nous ne garantissons pas :
- une réussite automatique aux certifications officielles,
- l’obtention d’un emploi,
- la compatibilité avec tous les navigateurs ou appareils.
Notre responsabilité ne pourra être engagée en cas :
- d’erreurs techniques,
- d’interruptions de service,
- d’utilisation incorrecte de la plateforme.
12. Données personnelles
Vos données sont traitées conformément aux lois canadiennes et québécoises, notamment :
- pour gérer votre compte,
- pour améliorer nos services,
- pour vous offrir un soutien pédagogique ou technique.
Pour plus de détails, consultez notre Politique de confidentialité.
13. Droit applicable
Les présents Termes et Conditions sont régis par les lois applicables au Canada et à la province de Québec.
14. Nous Contacter
Pour toute question ou demande d’assistance concernant les présentes Conditions d’utilisation :
support@idtcloudinstitute.com
IDTCloudInstitute.com